Gyakran ismételt kérdések

A rendelés leadása után e-mailben küldjük a visszaigazolást a szerződés szövegével együtt. Ha nem érkezett meg, először nézze meg a levélszemét mappát, aztán ellenőrizze, jól adta-e meg az e-mail-címét a pénztárnál. Még mindig semmi? Írjon a hello@bollsen.hu címre a nevével és a rendelés dátumával, és megerősítjük a vásárlást.

Írjon minél előbb a hello@bollsen.hu címre, és adja meg a rendelésszámát. A csomagot általában a fizetés jóváhagyását követő 24 órán belül feladjuk, így a terméket, a mennyiséget vagy a címet csak addig tudjuk módosítani, amíg a rendelés nem hagyta el a raktárt. Feladás után is elállhat a vásárlástól: fogyasztóként a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül megteheti, emellett ott van a 40 napos pénz-visszafizetési garancia is. Részletek: Elállási jog.

Fizethet bankkártyával (Visa, Mastercard, American Express), PayPal-lel, Apple Pay-jel, Google Pay-jel, PayU-n keresztül vagy utánvéttel, a futárnál. A fizetési módot a pénztárnál választja ki.

Nem elégedett? A vásárlás napjától számított 40 napig részben vagy egészben visszatérítjük a vételárat. Ezen a 40 napon belül kérjen visszaküldési engedélyt a hello@bollsen.hu címen, tegye a rendelésszámot a csomagba, és küldje a terméket a megadott címre. A szállítási költséget és a visszaküldés kockázatát a vásárló viseli. A felbontott, zárt csomagolású higiéniai termékekre a garancia nem vonatkozik, az engedély nélkül visszaküldött termékeket pedig elutasíthatjuk.

Mielőtt bármit feladna, írjon a hello@bollsen.hu címre a rendelésszámával. A vásárlástól számított 40 napon belül a pénz-visszafizetési garancia, a kézhezvételtől számított 14 napon belül az elállási jog alapján küldheti vissza a terméket. Megadjuk Önnek a visszaküldési címet. Tegye a rendelésszámot a csomagba, nyomon követhető küldeményként adja fel, és küldje el nekünk a követési számot. Így a visszatérítést már akkor intézhetjük, amikor a csomag úton van.

A visszatérítés díjmentesen arra a fizetési módra érkezik, amellyel fizetett. Küldje el a visszaküldött csomag követési számát, vagy válaszoljon a rendelés-visszaigazolásra, és 1–2 munkanapon belül intézzük a visszatérítést. Elállás esetén legkésőbb a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül térítünk vissza, de addig visszatarthatjuk az összeget, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy Ön nem igazolja a feladását. Hogy mikor jelenik meg a pénz a számláján, az a bankjától függ.

Írjon a hello@bollsen.hu címre a rendelésszámmal, egy rövid leírással és egy fotóval. Hibás termék esetén javítást, cserét vagy visszatérítést biztosítunk, a törvényes szavatossági jogai ettől függetlenül megilletik. A látható szállítási sérülést kérjük, a futárnál is jelezze. A regisztrált füldugókra ezen felül ingyenes élettartam-garanciát adunk anyag- és gyártási hibák ellen: regisztráljon itt.

Az alap pár közepes (M) méretű, ez a legtöbb felnőtt fülébe jól illeszkedik, így általában nincs mit választania. A Kidz+ egy kisebb méretben készül, 3 és 12 év közötti gyerekeknek. Ha a füle szokatlanul kicsi vagy nagy, vagy biztosra szeretne menni, a termékoldalon adja hozzá a rendeléséhez az AR KI TECH fülmérést. Közvetlenül a fizetés után a rendelés visszaigazoló oldalán egy űrlapon elküldhet két fotót a füléről, mi pedig a hozzá illő méretet küldjük, kicsit (S) vagy közepeset (M).

Abból induljon ki, mire használná. A Life+ alváshoz készült, a Music SoundPRO koncertekre és fesztiválokra, a Moto+ motorozáshoz, a Watersafe+ úszáshoz, a WorkPRO zajos munkához, a Kidz+ pedig gyerekeknek. Mindegyik formáját az adott helyzethez terveztük. Bizonytalan a méretben? Az AR KI TECH két fülfotó alapján ajánl Önnek egyet.

Hipoallergén szilikonból, BPA, PVC, latex és kadmium nélkül. A füldugó a mi védett, kúpos formánkat kapta két lamellával, vagyis két puha gyűrűvel, amelyek lezárják a hallójáratot. Sok használat után is puha és kényelmes marad. A habszivacs füldugó ezzel szemben egyszeri használatra készül.

Először mosson kezet. Fogja meg a füldugót a kis húzófülnél, a fülkagylót finoman húzza felfelé és hátra, hogy a hallójárat kiegyenesedjen, majd enyhén elforgatva tolja be a füldugót, amíg mindkét lamella (a két puha gyűrű) bent nem ül és nem zár. Legyen szoros, de ne fájjon. A húzófül kint marad, ezzel veheti ki. Részletes útmutató: Hogyan kell behelyezni a füldugót?

Minden használat után öblítse le a füldugót langyos vízzel, szükség esetén kevés kímélő szappannal. Ne használjon forró vizet, alkoholt vagy erős tisztítószert, mert ezek károsítják a szilikont. Hagyja teljesen megszáradni, majd tegye a BOLLSEN tokba, hőtől távol. Így ápolva egy pár akár 100 használatig kitart. A teljes útmutatót az ápolási tippek oldalon találja.

Akár 100 alkalommal. Minden használat után mossa meg, és tárolja a tokban. Akkor cserélje, ha a lamellák elveszítik a formájukat, vagy már nem zárnak rendesen. Ha minden éjjel használja, ez valamivel több mint három hónap után jön el. A habszivacs füldugók egyszer használatosak, egy BOLLSEN pár tehát nagyjából 100 darabot vált ki.

Egy pár füldugó és egy kulcstartós alumínium tok, hogy mindig kéznél legyen. A Music SoundPRO tokjában gumi tömítőgyűrű is van. A Life+ 10x Pack tíz párat tartalmaz egy tubusban, külön tokok nélkül. A Life+ Pink Edition egy kicsi (S) és egy közepes (M) párral érkezik.

Az AR KI TECH két fotó alapján határozza meg a füldugó méretét. A termékoldalon, a „Kosárba teszem” gomb alatti dobozban adja hozzá a rendeléséhez az AR KI TECH Fülmérést. Közvetlenül a fizetés után a rendelés visszaigazoló oldala megmutatja, hogyan fényképezze le mindkét fülét, és ott egy űrlapon el is küldheti a képeket. Amint megérkeztek, e-mailben visszaigazoljuk. A mesterséges intelligencia leméri a füle méreteit, és megmondja, hogy a kicsi (S) vagy a közepes (M) méret illik-e Önhöz. Ezt a párat küldjük el. Nincs lenyomatvétel, nincs időpont, és nem kell semmilyen eszköz.

Nem. Lenyomat alapján készülő füldugót nem gyártunk. Az AR KI TECH a két fotó alapján kiválasztja az Ön füléhez illő méretet, kicsit (S) vagy közepeset (M). Vagyis találgatás helyett a megfelelő méretű, normál BOLLSEN füldugót kapja. A legtöbb embernek ez szoros illeszkedést ad, egy egyedi lenyomat költsége és várakozási ideje nélkül. Ha az ajánlott méret mégsem illik, jelezze nekünk a 40 napos pénz-visszafizetési időszakon belül. Bővebben: AR KI TECH.

• A méret az Ön saját fülfotóiból születik, nem becslésből.
• Jobb illeszkedés: a füldugó a helyén marad, és úgy csillapít, ahogyan tesztelték.
• Nincs lenyomat, nincs időpont. Elég két fotót küldenie a telefonjáról.
• Kevesebb visszaküldés és csere, mert a méret elsőre jó.

Teljesen nem. Erre egyetlen passzív füldugó sem képes. A Life+ SNR-értéke (Single Number Rating, egyszámos zajcsillapítási érték) 24 dB. Ezzel a hangos horkolásból háttérzaj lesz, de nem csend. Sokkal kevesebbet hall belőle. A megmaradó zaj mellett sokkal könnyebb végigaludni az éjszakát.

Igen. A Life+ körülbelül 24 dB-lel csökkenti a zajt, ez az SNR-értéke (Single Number Rating), de nem zárja el Önt teljesen a külvilágtól. Az ébresztőóra, egy síró baba vagy a füstjelző elég hangos ahhoz, hogy meghallja, csak halkabban. A horkolás és a forgalom zaja viszont olyan szintre csökken, amely mellett aludni tud. Az első éjszakán próbálja ki az ébresztőt a szokásos hangerőn, hogy biztos legyen benne.

A Music SoundPRO passzív szilikon füldugó, SNR-értéke (Single Number Rating, egyszámos zajcsillapítási érték) 24 dB. Nagyjából ennyivel halkítja a teljes hangképet, így a zenét továbbra is hallja, csak halkabban, a habszivacsra jellemző tompa érzés nélkül. A csillapítás nem egyenletes: a magas hangokat valamivel jobban csökkenti, mint a mélyeket (H 24, M 21, L 19 dB). Az ének és a részletek megmaradnak, csak biztonságosabb hangerőn.

24 dB-lel, ez az SNR-értéke (Single Number Rating). Frekvenciánként ez 24 dB a magas, 21 dB a közép- és 19 dB a mélyhangoknál. Egy 105 dB-es színpad hangja így körülbelül 81 dB-es hangerővel ér a fülébe. Ez közelebb áll a sűrű forgalomhoz, mint egy sugárhajtóműhöz.

Igen, csak halkabban. A Moto+ passzív füldugó, ezért mindent nagyjából ugyanannyival, kb. 24 dB-lel csökkent, nem a szelet szűri ki külön. A motor, egy Ön mögött dudáló autó vagy egy sziréna azért marad hallható, mert ezek hangosak, nem azért, mert egy szűrő átengedi őket. Mivel a szélzaj halkabb, az interkomot ugyanazon a hangerőn könnyebb érteni.

Igen. A Moto+ teljes egészében a hallójáratban ül, nincs kiálló szára, így a szoros bukósisak vagy az arcpárnák nem nyomják. A kúpos test két lamellája (puha gyűrűi) alkalmazkodik a hallójáratához, a szilikon pedig hipoallergén. Ha szűk a sisakja, előbb helyezze be a füldugókat, és csak utána vegye fel a sisakot.

Igen. A Watersafe+ két lamellás szilikonteste (két puha perem, amely finoman a hallójárat falához simul) lezárja a hallójáratot, így úszás közben nem jut be víz. A zárás ugrásnál, fordulónál és nyílt vízben is tart. A helyes behelyezés a döntő. Tolja be a füldugót, amíg mindkét perem a hallójáratban nem ül, és semmi sem lötyög. Ha mégis befolyik a víz, a füldugó nincs jól a helyén.

Ezt kérdezze meg fül-orr-gégészétől vagy háziorvosától, ne tőlünk. A Watersafe+ lezárja a hallójáratot, és úszás közben kint tartja a vizet. Az orvosok általában ezt értik azon, hogy a fül maradjon száraz. Hogy egyáltalán úszhat-e, és mennyivel a műtét után, az az Ön esetétől függ. Előbb kérdezzen. Ha azt a tanácsot kapta, hogy a víz ne jusson a fülébe, erre valók ezek a füldugók.

A WorkPRO SNR-értéke (Single Number Rating, egyszámos zajcsillapítási érték) 24 dB, a magas, közép- és mélyhangokra vonatkozó értékei H 24, M 21 és L 19. A csillapítás nem egyenletes a teljes tartományban: a mély- és középhangoknál nagyjából 22 dB, 8 kHz-en pedig 35 dB-re emelkedik. A sarokcsiszoló sivítását tehát jobban tompítja, mint egy motor dübörgését.

A tokos fülvédő alatt viselve igen. A lövés 140 dB-es vagy annál erősebb impulzus. A 24 dB-es SNR-érték (Single Number Rating) folyamatos zajra vonatkozik, nem torkolatdörejre, ezért lövészethez nem adjuk meg. A WorkPRO a hallójáratba simul, ezért a lőtéren sokan duplán védekeznek: füldugó a fülbe, fölé tokos fülvédő. Ugyanez igaz a rendőrségi és katonai felhasználókra is.

A Kidz+ 3 és 12 év közötti gyerekeknek készült. Egy méretben és egy színben, türkizben kapható. Kisebb átmérőjű, mint a felnőtt füldugóink, és extra puha szilikonból készül, így nyomás nélkül illeszkedik a kis hallójáratba. Babáknak és kisgyermekeknek nem való, 3 éves kor alatt általában tokos fülvédőt választanak. Ha gyermeke kinőtte, válthat a felnőtt termékekre.

Igen. A szülők leggyakrabban úszáshoz veszik a Kidz+-t. A szilikon víztaszító, a két puha lamella (a zárást adó peremek) pedig lezárja a hallójáratot, így a medencében, a tengerben vagy a kádban sem jut be víz. Kicsi fülnél a helyes behelyezés a legfontosabb. Tolja be a füldugót, amíg mindkét perem a hallójáratban nem ül, aztán kérje meg gyermekét, hogy rázza meg a fejét, így ellenőrizheti, hogy a helyén marad-e.

Mert ott kezdődött. A céget 2016-ban alapították Münchenben, és az AR KI TECH ma is Németországban készül. A BOLLSEN-t jelenleg az ERTG d.o.o. irányítja Ljubljanából, ezért szlovén a jogi tájékoztatónk és a visszaküldési címünk. Rendelését EU-s logisztikai központunkból küldjük.

Igen. A BOLLSEN füldugók kúpos formája formatervezési mintaként védett az EU-ban, az Egyesült Királyságban, az Egyesült Államokban és más piacokon, a BOLLSEN, a Life+ és az AR KI TECH pedig bejegyzett védjegy. A forma a saját fejlesztésünk, három termékgeneráción át, nem egy átnevezett általános füldugó.